Обмен, возврат, гарантия

Как заменить или вернуть товар:

- Принесите товар с чеком в магазин, в котором вы забирали товар;
- Обратитесь к сотруднику в зоне выдачи товаров;
- Условия возврата и замены товара.

Товар надлежащего качества:
- Если товар был приобретен в магазине, вы можете вернуть или заменить его в магазине в течение 14 дней;
- Если товар был приобретен на сайте или в приложении, вы можете вернуть или заменить его в магазине в течение 7 дней.
Возврат технически сложных товаров надлежащего качества не предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1.

Товар ненадлежащего качества:
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, вы вправе вернуть или заменить его в течение всего гарантийного срока. Для этого вам нужно обратиться в магазин в вашем городе.
Условия возврата технически сложных товаров: в течение 15 дней с даты покупки;
Вернуть или заменить технически сложный товар можно на общих основаниях при обнаружении любого недостатка по истечении 15 дней с даты покупки

Возврат или замена технически сложного товара возможны только в одном из следующих случаев:
- Обнаружен существенный недостаток товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени).
- Нарушены установленные законом сроки устранения недостатков.
- Товар невозможно использовать в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за необходимости многократного устранения производственных недостатков.

Права потребителя при выявлении недостатков
- потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет.
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

В случае если вы приобрели уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются!